CURSO DE ATENCIÓN AL CLENTE, aprobad@s en "suspense"

Correos, como actor principal, y los “sindicatos” firmantes como secundarios han realizado una nueva representación de la “Casa de las Chapuzas” con el Curso de Acreditación de Atención al Cliente.

Lo último ha sido que gran parte de compañer@s que han superado con éxito la primera fase (online) del curso, no han recibido comunicación de haber aprobado, no figuran en los listados y por lo tanto, a priori, no podrán realizar la segunda fase, el examen presencial, el 18 de diciembre.

Por el momento, de poco parece haber servido a tod@s est@s compañer@s el haber “gastado” muchas horas de su tiempo libre en la realización y superación de ese curso. Ante la multitud de reclamaciones, Correos poco más ha hecho que habilitar un procedimiento de recogida de las mismas, sin dar ninguna respuesta hasta la fecha, a escasos días para la realización de la segunda fase. Por otro lado, l@s compañer@s que han superado el curso y sí figuran en la lista no han recibido el CD supuestamente necesario para el examen presencial.

CGT desconoce que criterios se han utilizado para excluir o hacer figurar en el listado a compañer@s que han superado la primera fase; produciéndose una nueva, y de desconocidos motivos, discriminación; que se suma a la anterior de impedir al personal de baja la realización del curso, imposibilitándole en muchos casos la readaptación por motivos de salud y que en aplicación del artículo 43 del Convenio Colectivo sean despedidos gracias a sus sindicatos firmantes.

CGT anima a la reclamación ante esta nueva chapuza discriminatoria, igual que ha animado en la anterior; y más observando la sobrevaloración (6 puntos) consentida que para dicho curso se da para el Concurso de Traslados, cuyo plazo de solicitud finaliza el 29 de diciembre.

CON RESPECTO AL CONCURSO DE TRASLADOS, CGT esta frente al mayoritario y cómplice silencio firmante que “adjudica” la potestad absoluta para establecer condiciones abusivas y discriminatorias para poder acceder a puesto de atención al cliente que impide al personal con patologías que lo inhabilitan para el reparto el acceder a ellas, que sobrevalora un curso chapuza frente a la antigüedad, que no oferta plazas vacantes cuando las hay, y ofertarlas cuando lo considere y que la persona que estaba de primero en esa vacante se le haya adjudicado otra que había solicitado como 2a o 3a opción, que permite despedir si no te adjudican un puesto tras un reconocimiento de incapacidad para el que tienes.

La última chapuza viene a demostrar de nuevo que las suculentas múltiples comisiones emanadas del III Convenio sirven para poco más que dotar a los sindicatos firmantes de “cantidades y medios suficientes”, realizar propuestas a las que Correos hará oídos sordos, al resto de OOSS y trabajador@s nos dejan ciegos, ya que no muestran sus actas; y facilitan a la dirección de Correos realizar una política de selección de personal donde por encima de criterios de idoneidad, adaptación, transparencia, mérito y capacidad, se empleen criterios oscurantistas, discriminatorios, excluyentes o “a dedo”.