Estimados ciudadanos, Como trabajador de Telefónica en el servicio 1004, primera multinacional en beneficios de España, me gustaría poner de manifiesto mi cansancio por la precarización de nuestros puestos de trabajo. Debido a la presión insoportable ejercida por nuestra cadena de mandos, cada vez son más los trabajadores que han sufrido ataques de ansiedad, alguno de ellos incluso en el propio centro de trabajo. (...)

(...) este Comité de Empresa se insta a la Comisión de Comercial que exija de la empresa la adopción inmediata de medidas destinadas a reducir la carga mental de los trabajadores, en concreto:
• Solicitar la paralización inmediata del parámetro “Locución de Comprobación” (...)
• Exigir la eliminación del objetivo de OPV (...)
• La eliminación del FCR (...)
• Retomar la Formación reglada, y no reglada con 120 minutos semanales no sustituyéndola por el coaching (...)
• La paralización de la comercialización de portabilidad de contratos móviles por la red de ventas de residencial (...)
• Un aumento de autonomía temporal del trabajador (...)
• Teniendo en cuenta que el plan de objetivos, impuesto por la empresa, tiene demasiadas palancas que atender, exigimos también poner fin al mismo, o a la “Presión” ejercida incluso a los jefes de ventas para la consecución de estos, ya que se traduce inevitablemente en una presión mucho mayor para el asesor
• Solicitamos también que la empresa tome todas las medidas a su alcance para que en una próxima evaluación de Riesgos Psicosociales arroje unos valores no nocivos para la salud de los trabajadores. (...)

(¿ Qué pretende la empresa?)

Compañeras/os
La empresa después de suspender la reunión que teníamos prevista con nuestra gerente para tratar los temas que nos preocupan a los asesores, por entender que la interlocución provincial no es válida y así llevarse la negociación a otros foros más lejanos en el que tengamos menos incidencia, no quiere que hablemos del problemática de comercial hasta después de que se reúna la Mesa de Comercial en Madrid este jueves día 17 de mayo. (...)

Primeros pasos

Después del éxito de participación en las asambleas del comité de empresa en nuestro centro de trabajo, en el que la plantilla demostró de una forma efectiva y madura que sabía lo que quería y la forma de conseguirlo, el proceso movilizador continúa con mal pie al insistir la empresa en menospreciar nuestras lícitas reivindicaciones.
El plante por parte de telefónica de no querer reunirse con una representación del comité de empresa para hablar de la problemática de comercial y poner las soluciones encima de la mesa, se debe a que la dirección de comercial cuestiona a nuestra gerente por entender que no es la interlocución válida, pero a su vez no dice cual es dicha interlocución. (...)

El Comité de Empresa de Barcelona, tras las asambleas del personal del 1004 Residencial del 26 de abril acuerda:
1. Dirigirse al Comité Intercentros para instarle a que inicie conversaciones con la Empresa de cara a eliminar la presión de la que es objeto el personal del 1004 Residencial. (...)
2. Dar los pasos necesarios para la creación de un foro en Internet que sirva para que los/las trabajadores/as del 1004 de todo el Estado puedan intercambiar experiencias y opiniones y comunicarse entre si.
3. No descartar la realización de acciones en el ámbito de Barcelona, de acuerdo con el sentir mayoritario de la plantilla, y en función de la evolución de la presión en esta provincia.